常見問答

Q:該怎麼加入會員呢?

請點選APP「會員專區」按鈕,填寫註冊手機號碼並經過驗證即可成為網路會員並訂購商品。

Q:忘記密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,請點選「會員專區」後,並點選「忘記密碼」再輸入註冊的EMAIL,系統即會將您設定的密碼寄至您的EMAIL,請您收取密碼確認即可。

Q:該如何修改個人資料及密碼?

請點選「會員專區」,輸入您的會員帳號及密碼登入會員帳戶,再點選「個人資料維護」即可

Q:收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦?

l   所有要辦理換貨的客戶皆需來電至中華民國鹿產品運銷合作社,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,地址。


l   若您所訂購之商品要換貨。退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,連同原來的包裝一併送回 ,否則中華民國鹿產品運銷合作社有權拒絕接受換貨。


l   若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退換貨。

Q:有提供退換貨嗎?
所有產品如有寄錯產品七日內可換其他產品,超過七日不予換貨。

若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退換貨。

 

Q:請問退款的方式有哪些?
本社不提供退款服務

所有產品如有寄錯產品七日內可換其他產品,超過七日不予換貨。